Klantenadviseur Gent

Functie

Als klantenadviseur is je grootste uitdaging het leveren van een kwalitatieve, klantgerichte dienstverlening aan onze klanten.

Samen met je collega’s werk je ook enthousiast aan de verdere groei van je klantenbestand en de commerciële uitbouw van je kantoren.

Je volgt klantendossiers op en benadert je klant proactief. Voor jou staat de klant dus steeds centraal en je streeft naar een efficiënte en kwalitatieve oplossing voor elke vraag.

Je informeert, begeleidt en adviseert je klant met de glimlach.

Je zal vast in Gent tewerkgesteld worden.

Jouw profiel

• je leergierigheid, gedrevenheid en professionalisme staan garant voor de continue opbouw van kennis inzake de ziekteverzekering;

• je bent in het bezit van een bachelor diploma of je bent gelijkwaardig door ervaring;

• je bent commercieel ingesteld en houdt van positief communiceren;

• je bent een flexibel persoon en je verplaatsen naar verschillende kantoren in de regio schrikt je niet af;

• je bent in het bezit van wagen en rijbewijs B

• heb je ervaring in een dienstverlenende sector, dan heb je een streepje voor

• je drukt je vlot uit in het Nederlands en hebt noties Frans.

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Aanbod

• een 37-urenweek waarbij de werkweek eindigt op vrijdag om 12u

• een voltijdse job in een dynamische omgeving en sterk groeiende organisatie

• een prettige werkomgeving met veel ruimte voor initiatief

• mogelijkheid tot permanente vorming en opleiding

• een marktconforme verloning en een interessant pakket extralegale voordelen (waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering …)

Solliciteren

Cynthia De Waele
53769992
cynthiadewaele@nzvl.be